Política de Privacidade – Quarkions
A Quarkions respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio do site https://www.quarkions.com e de seus serviços de Agentes de Inteligência Artificial. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.
1. Quem somos
A Quarkions é uma empresa especializada no desenvolvimento e implementação de Agentes de IA, automações inteligentes, soluções conversacionais e tecnologias digitais voltadas para eficiência operacional, atendimento, vendas e growth.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- Telefone/WhatsApp
- Empresa e cargo
- Informações enviadas via formulários, chat, WhatsApp, e-mail ou contratos
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas acessadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares
2.3 Dados processados por Agentes de IA
Ao utilizar nossos Agentes de IA, podem ser processadas informações fornecidas voluntariamente pelo usuário final, como mensagens, perguntas, respostas e dados operacionais necessários para o funcionamento da solução.
3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos os dados pessoais para:
- Prestar e operacionalizar nossos serviços de Agentes de IA
- Entrar em contato para fins comerciais, suporte ou relacionamento
- Personalizar experiências e melhorar nossos produtos
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Analisar métricas, desempenho e segurança
- Enviar comunicações institucionais, educativas ou promocionais (quando autorizado)
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Quarkions é realizado com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Legítimo interesse, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular
5. Compartilhamento de dados
A Quarkions não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário, com:
- Fornecedores de tecnologia, hospedagem, cloud e automação
- Plataformas de comunicação (WhatsApp, e-mail, CRM, APIs)
- Parceiros estratégicos, mediante contrato e confidencialidade
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
6. Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento adequado do site
- Melhorar a experiência do usuário
- Analisar métricas de navegação e desempenho
- Apoiar estratégias de marketing e remarketing
O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador.
7. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Criptografia
- Controle de acesso
- Ambientes seguros em nuvem
- Monitoramento e auditorias
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento
As solicitações podem ser feitas pelo canal indicado nesta Política.
9. Dados de menores
Os serviços da Quarkions não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores, adotaremos medidas para sua exclusão imediata.
10. Transferência internacional de dados
Alguns dados podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil, sempre observando os requisitos da LGPD e garantindo níveis adequados de proteção.
11. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
12. Canal de contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato:
E-mail: contato@quarkions.com
Empresa: Quarkions – Agentes de Inteligência Artificial
Última atualização: Janeiro de 2026