Como implantamos a ISIS na sua clínica
Uma sequência curta e previsível: cada etapa tem responsável, entrega e critério de aceite. Nada vai ao ar sem teste, e nada fica sem medição.
Antes de começar
Tudo o que o piloto inclui fica escrito no contrato antes do kickoff: quais fluxos entram, quais integrações serão feitas, o que fica de fora, qual é o indicador de sucesso, o prazo e quem da sua equipe é o responsável pelo projeto.
Assim, as duas partes sabem desde o início o que será entregue e como o resultado vai ser medido.
Se não está combinado, não entra no piloto — e isso protege o seu prazo.
Os 10 dias úteis
1. Dias 0–1
Kickoff
- O que acontece
- Mapeamos o fluxo, definimos o indicador de sucesso e registramos como ele está hoje. Acessos e responsáveis documentados.
- Quem participa
- Quarkions e sua equipe
- Pronto quando
- Fluxo, indicador, responsável e acessos estão documentados.
2. Dias 2–3
Integrações
- O que acontece
- Conectamos os canais, o CRM e a agenda combinados. Os dados começam a entrar.
- Quem participa
- Quarkions
- Pronto quando
- Os dados estão entrando corretamente e os erros aparecem.
3. Dias 3–5
Roteiro e regras
- O que acontece
- Montamos com sua equipe as perguntas, as respostas, as regras de follow-up e os momentos de passar para uma pessoa.
- Quem participa
- Quarkions e sua equipe
- Pronto quando
- Existe uma versão testável, com cada regra registrada.
4. Dia 6
Testes
- O que acontece
- Testamos situações normais, exceções e falhas. Sua equipe aprova o checklist.
- Quem participa
- Quarkions e sua equipe
- Pronto quando
- O checklist de situações normais, exceções e falhas foi aprovado pela sua equipe.
5. Dia 7
Início controlado
- O que acontece
- Primeiros atendimentos reais com volume limitado e acompanhamento de perto.
- Quem participa
- Quarkions e sua equipe
- Pronto quando
- Os primeiros atendimentos reais aconteceram com volume limitado.
6. Dias 8–10
No ar
- O que acontece
- Ajustes finais, relatório semanal ativo e plano para desligar tudo rapidamente se algo sair do esperado.
- Quem participa
- Quarkions
- Pronto quando
- O atendimento está estável, o relatório semanal está ativo e o plano de desligamento foi testado.
Depois do go-live
Toda semana você recebe um relatório com o volume atendido, a conversão em cada etapa, as falhas encontradas e o que aprendemos com elas.
Em revisões periódicas, olhamos juntos o indicador combinado no início e decidimos em conjunto: manter como está, ajustar o que não funcionou ou expandir para novos fluxos.
Mudanças no caminho
Surgiu uma nova necessidade? Ela pode substituir uma entrega equivalente, virar um adicional com preço e prazo próprios ou ficar para uma próxima fase. Você decide com todas as informações na mesa.
Se decidir encerrar
Exportamos os seus dados, revogamos todos os acessos que recebemos e encerramos as credenciais usadas na operação, conforme o que está previsto no contrato.
Vamos ver onde sua clínica está perdendo pacientes?
Em 30 minutos, mapeamos seu fluxo de atendimento, o volume de contatos e onde os leads esfriam. Você sai com um diagnóstico, mesmo que não contrate.
Agendar diagnóstico