Última atualização: 29 de setembro de 2026.
Quem é o controlador
O controlador dos dados coletados neste site é Quarkions Technology LTDA, inscrita no CNPJ 59.819.209/0001-24, que opera a marca Quarkions.
Quais dados coletamos
No formulário de diagnóstico, coletamos o que você informa:
- nome, e-mail e número de WhatsApp;
- nome e cidade da clínica;
- informações sobre o atendimento: tipo de clínica, volume aproximado de contatos, canais usados, uso de CRM e, se você quiser, onde sente que perde pacientes.
Registramos também de onde o pedido saiu: a página, o botão usado e os parâmetros de campanha do link de acesso (UTM), quando existirem. Por segurança, o endereço IP é usado temporariamente para limitar envios repetidos e não é gravado junto com o pedido. Se você aceitou os cookies, o IP e o navegador usados também seguem para a medição de anúncios descrita abaixo.
Não pedimos dados de saúde de pacientes neste site. Por favor, não inclua esse tipo de informação no campo de texto livre.
Para que usamos
- entrar em contato para agendar e realizar o diagnóstico que você pediu;
- preparar a conversa com base no que você contou sobre o seu atendimento;
- enviar, se fizer sentido, uma proposta comercial;
- entender quais páginas e campanhas trazem pedidos, para melhorar o site;
- se você aceitar os cookies, medir o resultado dos nossos anúncios no Google e na Meta (Facebook e Instagram).
Não vendemos seus dados e não os usamos para outras finalidades.
Base legal
O tratamento se apoia no consentimento que você dá ao enviar o formulário (art. 7º, I, da LGPD) e no legítimo interesse em responder ao seu contato comercial e dar seguimento a ele (art. 7º, IX). A medição de audiência e de anúncios depende só do consentimento dado no aviso de cookies. Você pode retirar qualquer consentimento a qualquer momento, pelo contato indicado abaixo ou em “Preferências de cookies”, no rodapé.
Com quem compartilhamos
Com fornecedores necessários para o site funcionar:
- o provedor de hospedagem do site;
- o provedor de banco de dados onde os pedidos ficam guardados;
- o serviço de e-mail usado para avisar nossa equipe sobre um novo pedido.
E, só se você aceitar os cookies, com plataformas de medição e anúncios:
- Google (Google Tag Manager e Google Analytics): páginas visitadas e etapas do pedido de diagnóstico, sem nome, e-mail, telefone ou texto livre;
- Meta (Facebook e Instagram): o aviso de que um pedido foi feito e, pelo nosso servidor, seu e-mail, telefone, primeiro nome e cidade em formato criptografado (hash) de mão única, junto com o endereço IP e o navegador — para saber quais anúncios geraram pedidos.
Esses fornecedores tratam os dados apenas conforme nossas instruções. Alguns deles podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade.
Cookies e medição de audiência
Usamos armazenamento local do navegador, essencial para o site funcionar — por exemplo, para lembrar os parâmetros de campanha durante a sua visita.
As ferramentas de medição (Google Tag Manager, Google Analytics e Meta Pixel) só são carregadas se você aceitar no aviso de cookies. Elas gravam cookies como _ga, _fbp e _fbc. Sua escolha fica guardada por 180 dias.
Para mudar de ideia, use “Preferências de cookies”, no rodapé. Se você recusar depois de ter aceitado, apagamos esses cookies e as ferramentas deixam de ser carregadas.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do pedido de diagnóstico por até 24 meses após o último contato, ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Se você se tornar cliente, os dados passam a seguir as regras do contrato. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Contato do encarregado
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@quarkions.com. Respondemos em até 15 dias.
Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política quando o site mudar. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página.